I Nostri Lavori - Prima e Dopo

Scopri la qualità del nostro lavoro di rigenerazione professionale. Ogni elettrodomestico viene accuratamente pulito, testato e ricondizionato per garantire prestazioni ottimali.

Il Nostro Processo di Rigenerazione
  • ✅ Ispezione completa
  • ✅ Pulizia e sanificazione professionale
  • ✅ Sostituzione componenti usurati
  • ✅ Test funzionale rigoroso

FAQ - Domande Frequenti

Domande sui Prodotti

I ricambi sono originali Vorwerk?

Sì, tutti i nostri ricambi sono originali Vorwerk, garantiti per qualità e compatibilità con i tuoi dispositivi Folletto e Bimby.

Come faccio a sapere quale ricambio è compatibile con il mio modello?

Ogni prodotto indica chiaramente i modelli compatibili nella descrizione. Se hai dubbi, contattaci tramite la pagina Assistenza indicando il tuo modello (es. VK200, TM6).

Vendi anche accessori per Bimby?

certamente

Domande sugli Ordini

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

I tempi di transito indicativi dalla spedizione sono di 3–5 giorni lavorativi con Standard e 1–2 giorni lavorativi con Express. Eventuali tempi di preparazione dell'ordine si aggiungono al transito.

Posso ritirare in negozio?

Sì, offriamo il ritiro gratuito in negozio. Seleziona questa opzione al momento del pagamento e ti avviseremo quando l'ordine sarà pronto (di solito entro 24 ore).

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito. Potrai seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.

Domande sulle Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Le tariffe per l'Italia variano in base al peso dell'ordine:

  • Fino a 1 kg: Standard 6,00 €; Express 10,00 €.
  • Oltre 1 kg e fino a 3 kg: Standard 8,00 €; Express 12,00 €.
  • Oltre 3 kg e fino a 8 kg: Standard 10,00 €; Express 15,00 €.
  • Ritiro in negozio gratuito.

Standard: 3–5 giorni lavorativi di transito. Express: 1–2 giorni lavorativi di transito. Per i prodotti inclusi nel profilo di spedizione gratuita è prevista Express gratuita con transito indicativo di 1–4 giorni lavorativi. Le opzioni e l'importo applicabili al tuo ordine vengono mostrati al checkout.

Spedite in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia tramite Pacco Facile.

Domande su Resi e Garanzia

Posso restituire un prodotto se non è compatibile?

Sì. Come indicato nella nostra Informativa Resi e Rimborsi, puoi comunicarci la decisione di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, scrivendo a serviceshopfodema@gmail.com. Consulta l’informativa per la procedura, le spese di restituzione e le condizioni relative allo stato del prodotto e al rimborso.

Domande su Assistenza e Riparazione

Offrite assistenza per l'installazione?

Per informazioni sull'assistenza tecnica e le riparazioni, visita la nostra pagina Assistenza e compila il modulo. Ti ricontatteremo al più presto.

Posso portarvi il mio Folletto/Bimby per la riparazione?

Sì, offriamo il servizio di riparazione. Contattaci tramite la pagina Assistenza per fissare un appuntamento.

Altre domande

Non ho trovato la risposta che cercavo

Nessun problema! Contattaci tramite:

Saremo felici di aiutarti!